Veelgestelde Vragen
Ik zie twee e-learnings, welke opleiding moet ik doen?
De e-learning ‘di-isocyanaten’ is de basisopleiding voor het werken met PUR (1-component producten). Werk je met 2-componentenharsen (ISOPA-048) zoals gietharsen? Dan moet je ook de aanvullende opleiding volgen (Kleef- en afdichtmiddelen). De basiscursus voor 1-component producten moet je eerst afronden voordat je kunt deelnemen aan de vervolgopleiding.
Ik werk niet in de installatietechniek, kan ik deze training volgen?
De inhoud van deze cursus is speciaal gemaakt voor de installatietechniek. Het certificaat heeft daarom geen waarde in andere sectoren.
Hoe werkt de e-learning?
Je kunt inloggen op de Veiligheidsapp door je emailadres in te voeren. Dan krijg je een code per mail om verder in te kunnen loggen in de e-learning. Na de cursus kom je vanzelf bij het examen. Je kunt een code krijgen zodat je je theorie niet door hoeft te lopen.
Hoe lang duurt de cursus?
De opleiding, inclusief het maken van de toets, duurt ongeveer een uur. In de e-learning staan alle stappen beschreven.
Kan ik een hoofdstuk nogmaals volgen?
Je kunt elk hoofdstuk zo vaak inzien als je wilt. Als je op de checkmark klikt opent het hoofdstuk vanaf het begin.
Kunnen we de cursus ook groepsgewijs volgen?
Ja, dat kan. Na de cursus kan iedereen individueel examen doen. Hiervoor is het nodig om een code op te vragen. Neem hiervoor contact op via het contactformulier.
Ik heb geen code ontvangen voor het inloggen.
Soms duurt het enkele minuten voordat de mail binnenkomt. Kijk ook in je spambox. Of probeer een ander e-mailadres.
Ik ben gezakt, kan ik mijn (foute) antwoorden inzien?
Je kunt je antwoorden op de examenvragen niet inzien, alleen de antwoorden op de oefenvragen in de vier hoofdstukken.
Ik ben gezakt, kan ik het examen opnieuw doen?
Je kunt het examen zo vaak maken als je wilt.
Hoe ontvang ik mijn certificaat?
Je hebt de keus om het certificaat via de e-mail te ontvangen of te laten uploaden in het Vakpaspoort. Als je het certificaat via de e-mail wil ontvangen, kun je ervoor kiezen om het zowel naar jezelf als naar je werkgever te laten sturen.
Kan ik mijn certificaat ook laten uploaden in mijn Vakpaspoort?
Jazeker! Voordat je start met de training kun je verbinding maken met jouw Vakpaspoort via de gele knop. Als je al een Vakpaspoort hebt, is dit heel gemakkelijk. Wil je meer weten over het Vakpaspoort en wat je hiermee kunt doen? Klik dan hier.
Ik heb geen werkgever, welk e-mailadres moet ik invullen bij het aanvragen van mijn certificaat?
Je kunt hier dan zelf een ander e-mailadres invullen. We raden aan om een ander e-mailadres in te vullen zodat het certificaat op twee plekken bewaard blijft.
Ik heb mijn certificaat niet ontvangen. Wat nu?
Het certificaat wordt naar hetzelfde e-mailadres gestuurd waarmee je ook bent ingelogd in de e-learning. Kan het zijn dat het in je spam-box zit? Of dat je een ander mailadres hebt gebruikt? Als je het certificaat ook naar je werkgever hebt laten sturen, kun je het daar navragen.
Het kan zijn dat er een andere oorzaak is; bijvoorbeeld als je de app te snel verlaat of refresht. Neem dan contact op via het contactformulier. Het kan zijn dat je het examen opnieuw moet halen.
Wat moet ik doen als ik mijn certificaat kwijt ben?
Het certificaat is zowel naar jou als naar je werkgever gestuurd als je dat mailadres hebt ingevuld. Mocht ook je werkgever het niet hebben, neem dan contact op via het contactformulier.
Ik zie mijn certificaat niet in het Vakpaspoort, wat moet ik doen?
Het kan altijd even duren voordat het certificaat in het Vakpaspoort verschijnt. Als het na enige tijd nog steeds niet zichtbaar is, kan dit aan de volgende dingen liggen:
1. De geldigheid van het certificaat is verlopen;
2. Het e-mailadres wat je gebruikt hebt voor de e-learning is niet dezelfde als die van je Vakpaspoort. Je kunt eenvoudig nieuwe e-mailadressen koppelen aan je Vakpaspoort-profiel om dit op te lossen;
3. Er zijn andere persoonsgegevens niet gelijk met die in je Vakpaspoort. Neem hiervoor contact op met het Vakpaspoort (en vermeld hierbij je contactgegegevens).
Ik wil iets melden of vragen, hoe doe ik dat?
Via het contactformulier dat je ook vindt in het menu van de e-learning.
Hoe zit het met de privacy van mijn gegevens?
De leverancier is ISO27001 gecertificeerd en houdt alleen informatie vast die essentieel is om de certificaten te kunnen creëren en beheren: je mailadres, naam en achternaam en een kopie van je certificaat.
Staat jouw vraag hier niet tussen?
Neem dan contact op via het contactformulier in de Veiligheidsapp.
